工作總結(jié)：展會(huì)策劃的幾點(diǎn)心得

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人社部信息化創(chuàng)新應(yīng)用展覽策劃工作，于個(gè)人而言，這是一段如烈火燃燒的時(shí)間的美好見證！本文基于三個(gè)月的展廳策劃工作經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)表感悟，留作紀(jì)念，以供他人參考，少走彎路。

01 領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思想和意圖
領(lǐng)導(dǎo)的思想代表了公司層面對(duì)于產(chǎn)品認(rèn)知的高度，因此展會(huì)策劃過程中的每一次會(huì)議、每一項(xiàng)通知都代表了其對(duì)當(dāng)前事務(wù)以及下一階段工作的具體要求。

在個(gè)人對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知不足的前提下，通過領(lǐng)導(dǎo)了解公司的產(chǎn)品，比自己獨(dú)立理解要來的快速和深刻。

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于產(chǎn)品的理解往往站的高度較高，甚至脫離了技術(shù)、框架，但對(duì)于展會(huì)來說技術(shù)恰恰不是重要的，產(chǎn)品能夠解決的問題和實(shí)現(xiàn)的效果才是展會(huì)最需要宣傳的內(nèi)容。

如果領(lǐng)導(dǎo)主抓工作，就要注意匯總和梳理領(lǐng)導(dǎo)的講述，反復(fù)提到的內(nèi)容往往是一個(gè)重點(diǎn)，從某種角度來說這種闡述是有原因的。建議在會(huì)議結(jié)束后盡快基于會(huì)議內(nèi)容整理成方案，從而能夠加深個(gè)人理解，否則多次會(huì)議之后感覺不到內(nèi)容體系的演變和完善。

02 一切圍繞核心內(nèi)容開展工作
展會(huì)的表現(xiàn)形式有很多，展板、視頻、宣傳頁、二維碼、現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等，這些形式要只有承載了內(nèi)容才能變得鮮活。

1. 確定核心內(nèi)容
任何展示都要有一個(gè)主題，確切的說是同一個(gè)主題，而圍繞主題的內(nèi)容腳本則是展覽的核心內(nèi)容。核心內(nèi)容的確定是整個(gè)展覽工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，一切形式的展示都是圍繞核心內(nèi)容展開的。

核心內(nèi)容來源于對(duì)展示產(chǎn)品的認(rèn)知，一方面前面提到的領(lǐng)導(dǎo)意志實(shí)際上就是核心內(nèi)容的前身，要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整理和完善；另一方面，核心內(nèi)容是一個(gè)完整的體系，涵蓋多個(gè)方面的要素，包括：目標(biāo)、手段、措施、能力、效果等。

核心內(nèi)容最好是通過方案進(jìn)行表述，再配合關(guān)鍵示意圖進(jìn)行說明，從而能夠讓項(xiàng)目成員迅速理解。

2. 理解核心內(nèi)容
展會(huì)準(zhǔn)備工作涉及的人員角色較多，各方只有建立和達(dá)成同一個(gè)共識(shí)才能向著一個(gè)方向前進(jìn)。

不論是策劃、講解、宣傳，還是美工、技術(shù)等角色成員，都應(yīng)該理解核心內(nèi)容，最終做到內(nèi)容的融會(huì)貫通。具體到每個(gè)人的理解沒有太好的辦法，就是要逐詞逐句、逐頁逐篇搞清楚，當(dāng)然還有一種方法就是通過向其他人講解來理解內(nèi)容，讓其他人幫助發(fā)現(xiàn)偏差。

特此強(qiáng)調(diào)，如果核心內(nèi)容理解不好，接下來的設(shè)計(jì)、展示、講解等工作將十分受影響。倘若短時(shí)間內(nèi)實(shí)在無法理解核心內(nèi)容，建議在接下來的工作中多聽取別人的意見和建議，切勿擅自結(jié)論。由于所有的工作都與核心內(nèi)容相關(guān)，因此工作的過程也是內(nèi)容理解的過程。

3. 運(yùn)用核心內(nèi)容
核心內(nèi)容的確定后，策劃工作基本完成了一半，而內(nèi)容的合理運(yùn)用也至關(guān)重要，如：展板、二維碼、宣傳冊(cè)、PPT、視頻等，要根據(jù)不同展示形式的特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容編排，后面會(huì)具體講解。

03 精心設(shè)計(jì)和表現(xiàn)核心內(nèi)容1. 內(nèi)容定位
如同產(chǎn)品定位，在展覽過程中具體到內(nèi)容的某一種展示形式，首先也要有一個(gè)合理的定位，對(duì)象是誰、展示什么主題、需要哪些內(nèi)容支撐和要達(dá)到什么效果都應(yīng)該定義清楚。比如，二維碼展示面向所有參展人員，是整個(gè)展廳的一種線上體驗(yàn)，涵蓋理念講解、產(chǎn)品功能特點(diǎn)、應(yīng)用效果等，期望讓用戶長久保存，事后學(xué)習(xí)。

2. 內(nèi)容編排
依然以二維碼設(shè)計(jì)為例，內(nèi)容編排要做到：

• 要著眼于整個(gè)版面，由于是縱向頁面，因此要充分利用頁面的垂直空間；
• 要保持頁面整體風(fēng)格的簡潔、統(tǒng)一、規(guī)范；
• 多采用比喻、模擬、夸張、修飾等方法，讓內(nèi)容淺顯宜讀，切忌進(jìn)行內(nèi)容的堆砌；
• 每一頁面的主題要鮮明，重要內(nèi)容和次要內(nèi)容要有所區(qū)別，通過字體、字號(hào)、配色、位置等要素加以區(qū)分；
• 如果頁面較多，注意將頁面歸類，添加導(dǎo)航頁，每一頁也最好注明所屬部分，引導(dǎo)閱讀者思路；
• 如果一段內(nèi)容實(shí)在不好形象表達(dá)，可以將內(nèi)容條目化，至少這樣看來內(nèi)容的構(gòu)成是清晰的、有邏輯的。
  

其他內(nèi)容如PPT、宣傳彩頁等設(shè)計(jì)思路各自有所不同，但本質(zhì)相同，這里不一一闡述，總之要做到展示內(nèi)容在不同展示形式下的內(nèi)在統(tǒng)一、外在得體。

3. 內(nèi)容優(yōu)化
內(nèi)容編排完成后，還要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，做到細(xì)節(jié)到位。斟酌用詞的確切性，語句的連貫性，內(nèi)容之間的邏輯性。因?yàn)樽罱K的設(shè)計(jì)都是展示給參展人員看的，因此這個(gè)階段可以將設(shè)計(jì)發(fā)給公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事，聽取可以優(yōu)化的問題點(diǎn)。

04 內(nèi)容為王，不特意追求形式
內(nèi)容是永恒的，形式是多變的。因?yàn)閮?nèi)容和形式是相關(guān)聯(lián)的，但內(nèi)容又不完全依賴于形式，只能說形式可以反作用內(nèi)容。在準(zhǔn)備工作初期，很容易陷入形式的泥潭，考慮的太多、太細(xì)，并不利于內(nèi)容的組織和理解。

內(nèi)容的最好表達(dá)方式就是文字腳本，這是拋開一切形式之后的赤裸裸的呈現(xiàn)。在準(zhǔn)備初期，確保內(nèi)容的質(zhì)量是關(guān)鍵，至于形式，是使用電視機(jī)、拼接屏，投影儀還是VR等，都是次要的，形式的選擇僅僅是為了美觀和現(xiàn)場(chǎng)的沖擊力。

在布展過程中，布展公司提供的各類設(shè)備往往是有冗余的，如果現(xiàn)場(chǎng)效果不佳，完全可以臨時(shí)申請(qǐng)?jiān)黾踊蚋鼡Q，因此至少在工作初期，大可不必為形式擔(dān)心。

05 針對(duì)參展對(duì)象，突出相應(yīng)內(nèi)容
如果一次展會(huì)參展人員較多，而參展對(duì)象的身份差別較大，那么建議要針對(duì)不同的參展對(duì)象突出不同的展示內(nèi)容，正所謂“見人所人話，見鬼說鬼話”。

以本次展覽為例，參展人員上至省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，下至地方業(yè)務(wù)科員，其關(guān)心的內(nèi)容顯然是有所不同的。

對(duì)于較高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，他們較為關(guān)注決策分析類的應(yīng)用展示，例如關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等。由于他們的時(shí)間非常有限，因此講解過程要求短平快，重點(diǎn)突出，結(jié)論鮮明，用數(shù)據(jù)說話。

而對(duì)于主任、科員等級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，他們往往對(duì)業(yè)務(wù)模式較為感興趣，這時(shí)候可以直截了當(dāng)?shù)恼故揪唧w產(chǎn)品，越直接，感受就越強(qiáng)。例如，通過一個(gè)業(yè)務(wù)流程的操作將解將產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和操作模式完全展示出來，或者讓參展人員進(jìn)行切身操作體驗(yàn)等都是很好的方式。

06 精準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一表達(dá)
展會(huì)的本質(zhì)上就是一場(chǎng)大型交流，不論是文稿、聲音還是畫面，都要講求語言的規(guī)范性和統(tǒng)一性。

1.內(nèi)部規(guī)范
即公司成員在參展過程中對(duì)同一個(gè)事務(wù)的表達(dá)要求規(guī)范，這是彰顯企業(yè)形象的基本條件。

2.行業(yè)規(guī)范
即用詞用語要符合行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)一般都來自政策文件、技術(shù)規(guī)范等。尤其是政務(wù)領(lǐng)域的用語更要講求嚴(yán)謹(jǐn)，切勿隨意篡改，也不要自行創(chuàng)立新詞匯，如政策文件中使用“減少群眾跑腿排隊(duì)”，就不要說“降低百姓跑路排隊(duì)”。

07 任務(wù)安排要明確、詳細(xì)、可落地
展會(huì)準(zhǔn)備工作是一個(gè)分工協(xié)作的過程，少不了工作計(jì)劃的制定。列任務(wù)、定時(shí)間、出成果是工作計(jì)劃的基本要求，計(jì)劃一定要可執(zhí)行，具體來說就是要讓任務(wù)負(fù)責(zé)人知道今天和明天應(yīng)該干什么，否則計(jì)劃就成了一紙空文。

1. 明確任務(wù)，拆分任務(wù)
任務(wù)越粗略就越不明確，負(fù)責(zé)人執(zhí)行起來就越無法預(yù)期。建議將一個(gè)大任務(wù)按照任務(wù)構(gòu)成或工作進(jìn)程繼續(xù)分解，體現(xiàn)出關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)甚至是工作成果輸出。

如果某個(gè)任務(wù)策劃人無法自行分解，那要與任務(wù)負(fù)責(zé)人溝通，一起制定計(jì)劃，而這樣的計(jì)劃肯定是具實(shí)的。

2. 合理安排責(zé)任人
如果一項(xiàng)任務(wù)涉及兩個(gè)甚至多個(gè)角色成員參與，一定要明確第一責(zé)任人；對(duì)于策劃這一角色，類似產(chǎn)品經(jīng)理，要盡量承擔(dān)內(nèi)容產(chǎn)出、項(xiàng)目溝通、進(jìn)度控制等事宜，不要負(fù)責(zé)看似有關(guān)但完全可以交付給其他人的事務(wù)。

3. 合理設(shè)定時(shí)間
時(shí)間的設(shè)定既要考慮整個(gè)工作的期限，也要考慮每項(xiàng)具體任務(wù)的工作量，同樣建議和負(fù)責(zé)人共同協(xié)商確定。

08 善于溝通，勤于匯報(bào)
溝通是做事情的一部分，而且是很重要的一部分，上下級(jí)之間、項(xiàng)目成員之間、內(nèi)部外部之間都需要適時(shí)進(jìn)行溝通匯報(bào)。

在我看來，以下三種情況需要做必要的溝通：一是，不確定的事宜要溝通；二是，重要工作節(jié)點(diǎn)要溝通；三是工作的產(chǎn)出結(jié)果要溝通。

筆者不是什么溝通達(dá)人，確切的說是一個(gè)不太善于做溝通的人，在本項(xiàng)目工作中吃過溝通的苦頭不再贅述，但希望各位將溝通作為一種工作風(fēng)格，將匯報(bào)作為一種工作習(xí)慣。

3個(gè)月的準(zhǔn)備，3天的布展，3天的展覽，在感嘆時(shí)間飛逝的同時(shí)，不忘珍惜過去發(fā)生的一切，有激情、有責(zé)任、有信念、有思索、有苦澀、有汗水、有感動(dòng)、有淚水。感謝這樣的一次工作經(jīng)歷讓我體驗(yàn)了活動(dòng)策劃、產(chǎn)品包裝的整個(gè)過程，領(lǐng)略了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的真諦，也使我重新定位自己，重新審視以后的工作。

以上分享的工作心得僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，真切期望與各位共享和共勉，筆者不是什么管理人員，文章有失高度和水準(zhǔn)，但卻是發(fā)自內(nèi)心，不流于表。

本文由 @Hessencrian 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。